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供熱客服工單系統(tǒng)功能服務(wù)支持
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企業(yè)ITSM系統(tǒng)應(yīng)如何選擇？【14401】
2018-04-24
來源 ：Servicehot
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什么是IT服務(wù)管理【82956】
2018-06-14
來源 ：Servicehot
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核心流程之：服務(wù)臺【56753】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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IT 運(yùn)維服務(wù)管理流程【65697】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用...
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IT運(yùn)維管理平臺應(yīng)如何選擇？【98133】
2017-08-22
來源 ：Servicehot
IT運(yùn)維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運(yùn)維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結(jié)起來它應(yīng)該具...
供熱客服工單系統(tǒng)功能行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【30918】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
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ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【12881】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【90805】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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使用ITIL，思想先行【92161】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運(yùn)維...
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有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【51430】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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