-借助機器學習的快速、全面提供7X24自助服務

-AI虛擬服務臺+智能流轉規則

-服務門戶、服務目錄、服務包，更易用

-移動端、各類常用三方應用、PC端全兼容

-異常流程通知告警，服務臺輕松管理

-ITSM強大的業務定制引擎，快速搭建增強版業務應用

-可拓展企業所需的各類運營流程，滿足復雜業務需求

-可視化引擎，服務臺和工程師就可以輕松管控

-提供ITSM系統知識轉移培訓服務

-開放API和二次開發字典

-提供ITSM持續迭代版本

-中國電子工業標準化協會IT服務分會副組長單位

-榮獲中國IT服務創新企業獎

-榮獲中國IT服務十大優秀產品獎（全國唯一）

-榮獲IT服務服務商獎

-運用ITIL、ISO20000、ITSS等較佳實踐方法；

-結合眾多行業的IT運維管理、信息安全管理方面的成功實施經驗；

-協助客戶梳理并建設IT運維管理體系，推動企業數字化轉型；

-ServiceHot ITSM在數以百計的大型的國企、制造業、金融、IT互聯網等行業IT運維管理場景完成了實際的應用和推廣；

-金融案例：XX省農信、建信基金、中原銀行等

-制造業案例：四川長虹、一汽啟明、中國移動、中國石化等

-軍工案例：中航西飛、中航成飛、深信服、亞信安全等

-其他案例：華為、中國系統、中建電子等