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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

itil4中的三個全新概念【94135】

2022-08-23

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ITIL 4 中的新運營模型【31549】

2023-07-07

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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【28982】

2030-02-13

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行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
ITSM的核心理念【86115】

2018-05-29

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IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【61913】

2022-07-05

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著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。

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行業動態

資本為何爭搶ServiceHot？【87097】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【44543】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【68520】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【12943】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【35267】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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