Brien Posey

       在 IT 行業(yè)工作了二十多年，我可以誠(chéng)實(shí)地說(shuō)，這個(gè)行業(yè)過(guò)去幾年的變化比以往任何時(shí)候都大。其中一些變化是技術(shù)進(jìn)步引起的，另一些是由政府法規(guī)推動(dòng)的。

       不管是什么原因，即使與五年前相比，IT 業(yè)的面貌也已經(jīng)完全不同了。那么，IT 專(zhuān)業(yè)人員如何才能跟上所有這些變化呢？這并不容易，不過(guò)您可以重點(diǎn)關(guān)注一些技能，使自己不至于落伍。下面讓我們看看當(dāng)今的 10 大基本 IT 技能。

1. Windows PowerShell

       全面了解 Windows PowerShell 至關(guān)重要，因?yàn)樗鼞?yīng)用在越來(lái)越多的 Microsoft 產(chǎn)品中。例如，在 Exchange Server 2007 和 Exchange Server 2010 中，基于 GUI 的管理工具就是在 Windows PowerShell 之上構(gòu)建的。這意味著，所有可以從 GUI 執(zhí)行的管理操作都可以從命令行或通過(guò) Windows PowerShell 腳本執(zhí)行。

       可以使用 Windows PowerShell 管理各種 Microsoft 服務(wù)器產(chǎn)品這一簡(jiǎn)單事實(shí)并不足以說(shuō)明 Windows PowerShell 是一項(xiàng)基本綜合技能。Windows PowerShell 之所以重要，真正原因在于，很多更新的 Microsoft 服務(wù)器產(chǎn)品中的基于 GUI 的管理只能執(zhí)行基本的管理功能。除基本管理功能以外的功能都需要從命令行執(zhí)行。因此，除非了解并知道如何有效使用 Windows PowerShell，否則更難成為高效率的管理員。

2. 服務(wù)器虛擬化

       不可否認(rèn)，基本上每個(gè)組織都不同程度地使用服務(wù)器虛擬化。因此，對(duì)于每個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員而言，了解服務(wù)器虛擬化的工作原理是一項(xiàng)基本技能。

       市場(chǎng)上有很多不同的服務(wù)器虛擬化產(chǎn)品。您不必了解每種產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，但必須了解至少兩個(gè)不同的服務(wù)器虛擬化平臺(tái)。至少了解兩個(gè)平臺(tái)，有助于了解服務(wù)器虛擬化的實(shí)際工作原理，還能很好地了解不同虛擬化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)特性和功能。

       服務(wù)器虛擬化本身就是一門(mén)科學(xué)。有些 IT 專(zhuān)業(yè)人員的整個(gè)職業(yè)生涯都是以服務(wù)器虛擬化為基礎(chǔ)的。一名普通網(wǎng)絡(luò)管理員要全面了解服務(wù)器虛擬化并不現(xiàn)實(shí)，但最好了解資源分配、如何虛擬化物理服務(wù)器以及如何管理和維護(hù)虛擬服務(wù)器。

3. 故障轉(zhuǎn)移群集

       各種形式的故障轉(zhuǎn)移群集已經(jīng)出現(xiàn)很多年了。即便如此，它也是最近才發(fā)展成為一項(xiàng)基本技術(shù)的。除了顯著提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的容錯(cuò)性能之外，還有很多其他因素使故障轉(zhuǎn)移群集成為了基本技術(shù)。

       首先，大多數(shù)主要組織要求其 IT 部門(mén)采用服務(wù)級(jí)別協(xié)議 (SLA)。IT 能夠真正遵循這些 SLA 的唯一方法是實(shí)現(xiàn)冗余解決方案。

       故障轉(zhuǎn)移群集之所以成為基本技術(shù)，另一個(gè)原因是服務(wù)器虛擬化得到大量使用。以前，一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障不會(huì)引起太多麻煩。如今，大多數(shù)組織都使用服務(wù)器虛擬化技術(shù)，一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障會(huì)導(dǎo)致很多虛擬服務(wù)器出現(xiàn)故障。因此，與以往相比，服務(wù)器故障引起的后果嚴(yán)重多了，因此有必要采取措施防止發(fā)生故障。

       服務(wù)器硬件價(jià)格下降是故障轉(zhuǎn)移群集成為基本技能的最后一個(gè)原因。很長(zhǎng)一段時(shí)間，群集解決方案的成本都很高。現(xiàn)在，服務(wù)器硬件價(jià)格相對(duì)便宜，沒(méi)有理由不對(duì)服務(wù)器采用群集技術(shù)。

4. SAN 管理

      另一項(xiàng)重要的 IT 技能是存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò) (SAN) 管理。SAN 存儲(chǔ)是否屬于基本 IT 技能是有爭(zhēng)議的。畢竟，SAN 價(jià)格高昂，小型組織的管理員并不是必須了解 SAN 存儲(chǔ)，因?yàn)樗麄兒芸赡芨静粫?huì)接觸 SAN。

      盡管這種觀點(diǎn)有道理，但現(xiàn)在，使用直接附加存儲(chǔ)的服務(wù)器越來(lái)越少了。通常是多臺(tái)服務(wù)器連接到一個(gè)存儲(chǔ)池。對(duì)于大量使用服務(wù)器虛擬化的組織來(lái)說(shuō)，更是如此。

       在我的組織中，所有虛擬化主機(jī)都將這些計(jì)算機(jī)上駐留的虛擬服務(wù)器的關(guān)聯(lián)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器文件存儲(chǔ)在集中式存儲(chǔ)陣列中。盡管我不使用 SAN，但我使用的很多存儲(chǔ)管理方法都類(lèi)似于在使用 SAN 的較大環(huán)境中使用的方法。

       將 SAN 存儲(chǔ)包括在基本技能中的另一個(gè)原因，是基于云的存儲(chǔ)是本年度 Tech?Ed 的重要主題。幾乎所有云存儲(chǔ)提供商都使用 SAN。如果您使用基于云的存儲(chǔ)，就需要了解一些基本的存儲(chǔ)管理方法。

5. 合規(guī)性

       很多 IT 專(zhuān)業(yè)人員都不喜歡處理合規(guī)性問(wèn)題。多年來(lái)，通過(guò)避開(kāi)某些行業(yè)的公司可以避免處理法規(guī)符合性問(wèn)題。現(xiàn)在，這種策略不再管用了。

       此策略不再適用的一個(gè)原因是，工作機(jī)會(huì)如此稀缺。以前避開(kāi)在規(guī)章嚴(yán)格的行業(yè)工作的 IT 專(zhuān)業(yè)人員突然發(fā)現(xiàn)自己不得不在這樣的環(huán)境中工作。在這種情況下，有一些 IT 合規(guī)性背景就很重要了。

       要避免處理合規(guī)性問(wèn)題，難度已越來(lái)越大，另一個(gè)原因是更多法律付諸實(shí)施。例如，就在幾天前，通過(guò)了一項(xiàng)重大的金融改革法案。所有這些新法規(guī)要求對(duì) IT 專(zhuān)業(yè)人員的影響還有待觀察。即使您不在金融服務(wù)行業(yè)工作，仍然不可否認(rèn)，IT 專(zhuān)業(yè)人員必須處理越來(lái)越多的法規(guī)問(wèn)題。

6. 恢復(fù)方法

       在基本技能中，恢復(fù)方法可能是聽(tīng)起來(lái)最奇怪的。實(shí)際上，恢復(fù)方法成為一項(xiàng)基本 IT 技能有著充分的理由。與現(xiàn)在相比，以前的災(zāi)難恢復(fù)簡(jiǎn)單得多。例如，在幾年前，災(zāi)難恢復(fù)可能是這樣的：插入磁帶，選擇需要恢復(fù)的文件，然后單擊“開(kāi)始”。

       現(xiàn)在，事情就沒(méi)這么簡(jiǎn)單了。幾乎所有 Microsoft 服務(wù)器產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的災(zāi)難恢復(fù)要求。例如，您不能使用 SharePoint 的備份和恢復(fù)方法對(duì) Exchange Server 進(jìn)行備份和恢復(fù)。服務(wù)器產(chǎn)品（如 Exchange、SharePoint 和 SQL Server）都有非常復(fù)雜的規(guī)則，用于規(guī)定信息備份和恢復(fù)的方式，以便成功完成任務(wù)。此外，如果所備份或恢復(fù)的服務(wù)器是故障轉(zhuǎn)移群集或分布式部署的一部分，所用標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有很大不同。

       實(shí)際上，大多數(shù) IT 專(zhuān)業(yè)人員可能都不會(huì)非常熟悉與備份和恢復(fù)不同服務(wù)器產(chǎn)品相關(guān)的復(fù)雜要求。即便如此，了解這些產(chǎn)品具有獨(dú)特的要求也是很重要的。對(duì)于 IT 專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，熟悉這些要求也同樣重要。

7. 通信管理

       很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，通信管理的含義是：設(shè)置防火墻，將特定類(lèi)型的通信轉(zhuǎn)發(fā)到特定服務(wù)器，阻止其他類(lèi)型的通信。這類(lèi)配置仍然很重要，但通信管理有了不同的含義，在不遠(yuǎn)的將來(lái)會(huì)變得更為重要。

       最后，大多數(shù)應(yīng)用程序可能將在云中運(yùn)行。這意味著本地不會(huì)安裝很多應(yīng)用程序。隨著這種情況的發(fā)展，組織將發(fā)現(xiàn) Internet 帶寬成為了稀缺資源。除了開(kāi)始嘗試各種帶寬限制方法外，他們沒(méi)有多少選擇。不過(guò)，您實(shí)際上可以通過(guò)不同的方式限制不同應(yīng)用程序的帶寬。畢竟，某些應(yīng)用程序比其他應(yīng)用程序更為重要或具有更高優(yōu)先級(jí)。為了確定基于云的應(yīng)用程序的優(yōu)先級(jí)，IT 專(zhuān)業(yè)人員需要全面了解如何進(jìn)行通信調(diào)整。

8. IPv6

       IT 專(zhuān)業(yè)人員需要學(xué)習(xí)的另一項(xiàng)基本技能是 IPv6。10 多年前發(fā)布 Windows 2000 時(shí)，Microsoft 嘗試過(guò)推出 IPv6，但在當(dāng)時(shí)的條件下，它很難成為主流技術(shù)。

       那時(shí)，網(wǎng)絡(luò)熱潮如火如荼，連接 Internet 的用戶達(dá)到前所未有的數(shù)量。這導(dǎo)致 IP 地址嚴(yán)重短缺。很多人認(rèn)為，只有通過(guò)轉(zhuǎn)換為 IPv6 才能解決這一短缺問(wèn)題，但問(wèn)題最終是通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換 (NAT) 的防火墻解決的。

       現(xiàn)在，NAT 防火墻的使用仍然很廣泛，但對(duì)于不久將再次出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，NAT 可能解決不了根本問(wèn)題。只要防火墻后的計(jì)算機(jī)不需要訪問(wèn)外界，NAT 就很有效。但在更多情況下，無(wú)論計(jì)算機(jī)在何處，人們都需要使用通用連接。

       IPv6 解決了 IP 地址短缺問(wèn)題，可以為每臺(tái)計(jì)算機(jī)提供一個(gè)可公開(kāi)訪問(wèn)的 IP 地址。此外，IPv6 不是通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議（如 IPSec）的方式，實(shí)現(xiàn)了 IPv4 中不存在的安全機(jī)制。

9. 會(huì)議

       鑒于經(jīng)濟(jì)狀況，更多組織已經(jīng)開(kāi)始用聯(lián)機(jī)會(huì)議取代出差旅行。這些聯(lián)機(jī)會(huì)議有很多不同的形式。它可能是 IP 語(yǔ)音 (VoIP) 會(huì)議，也可能是視頻會(huì)議，甚至可能是綜合性協(xié)作會(huì)話。在上述任何情況下，管理員通常會(huì)意外地發(fā)現(xiàn)，要在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)會(huì)議服務(wù)器，就必須學(xué)習(xí)以前只有電話專(zhuān)業(yè)人員才關(guān)心的內(nèi)容。

       去年，我撰寫(xiě)了《Brien Posey’s Guide to Practical Telecommunications》一書(shū)。目的是使 Exchange Server 和 Office Communications Server 這樣的技術(shù)融入綜合性協(xié)作會(huì)議解決方案。撰寫(xiě)此書(shū)時(shí)，我不得不了解呼叫路由、電話號(hào)碼的標(biāo)準(zhǔn)化字符串和會(huì)話初始協(xié)議這樣的知識(shí)。幾年前，我對(duì)所有這些技術(shù)多少都比較陌生。但現(xiàn)在，我經(jīng)常會(huì)用到這些技術(shù)。

10. 移動(dòng)計(jì)算

       最后一項(xiàng)基本技能是移動(dòng)計(jì)算。盡管移動(dòng)計(jì)算已經(jīng)以這樣那樣的形式存在了至少 15 年，人們也只是最近才開(kāi)始重視它。很多移動(dòng)設(shè)備出現(xiàn)后又消失了。最終，大多數(shù)都沒(méi)有真正流行起來(lái)。總有一些因素阻礙著設(shè)備得到廣泛應(yīng)用。

       有些設(shè)備太過(guò)昂貴。有些過(guò)于復(fù)雜。有些不具備必要的計(jì)算功能或應(yīng)用程序，不是真正有用的設(shè)備。昂貴的數(shù)據(jù)速率套餐也是導(dǎo)致很多設(shè)備消亡的原因之一。

       但如今，幾乎每個(gè)人都有某種智能手機(jī)。現(xiàn)代智能手機(jī)價(jià)格便宜、連接性能良好，能夠運(yùn)行大量應(yīng)用程序。這時(shí)，移動(dòng)設(shè)備與公司網(wǎng)絡(luò)的連接就成了主要問(wèn)題。對(duì)于 IT 專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，有必要了解與移動(dòng)設(shè)備的使用相關(guān)聯(lián)的安全問(wèn)題，還有必要了解如何實(shí)現(xiàn)安全措施，以便員工使用移動(dòng)設(shè)備。