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當(dāng)前位置：itil通俗的說(shuō)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil通俗的說(shuō)服務(wù)支持

什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的融合【29733】

2017-08-01

來(lái)源：Servicehot

業(yè)務(wù)運(yùn)維并不是一個(gè)新概念，針對(duì)傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理就是把以業(yè)務(wù)為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施性能進(jìn)行整合運(yùn)維的...
快速理解ITIL4的核心概念【49980】

2022-01-14

來(lái)源：Servicehot

ITIL4這時(shí)候的產(chǎn)生，還是很有時(shí)代意義的。要知道，如今技術(shù)發(fā)展比以往任何時(shí)候都快。云計(jì)算(IAAS,SAAS,PASS...
ITIL安全管理體系：構(gòu)建企業(yè)級(jí)信息安全防護(hù)網(wǎng)【92398】

2025-04-08

來(lái)源：Servicehot

引言：ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和IT...
ITIL（Information Technology In...【69394】

2025-04-02

來(lái)源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
淺談ITIL之SLA【61030】

2017-11-18

來(lái)源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil通俗的說(shuō)行業(yè)動(dòng)態(tài)

重磅｜ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【60561】

2018-12-22

來(lái)源：Servicehot

在剛剛過(guò)去的周六，ServiceHot亮相2018中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)，并一舉斬獲全場(chǎng)最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
資本為何爭(zhēng)搶ServiceHot？【41537】

2018-11-29

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot 是一個(gè)可定制的平臺(tái)
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【62622】

2018-12-11

來(lái)源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會(huì)【44116】

2021-11-09

來(lái)源：Servicehot

2017年9月6日，中國(guó)（南京）國(guó)際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱南京軟博會(huì)）在南京國(guó)際博覽中心拉開(kāi)了帷幕。
ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【95655】

2018-09-19

來(lái)源：Servicehot

IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...

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讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)瞬間!

中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

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ServiceHot專注于ITSM系統(tǒng)軟件研發(fā)與運(yùn)營(yíng)，是新一代的IT運(yùn)維管理軟件（ITSM2.0），基于ITIL的工單管理系統(tǒng)為企業(yè)運(yùn)維部門(mén)提供IT服務(wù)管理，IT運(yùn)維管理解決方案，助您連接客戶、服務(wù)用戶。

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