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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

騰訊工單系統(tǒng)(tǒng)區(qū)(qū)別圖片服務(wù)支持

什么是ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準？【93660】

2018-03-10

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IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能【33384】

2022-07-05

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企業(yè)應(yīng)如何選擇運維管理軟件【67582】

2018-03-03

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IT運維管理平臺應(yīng)如何選擇？【91957】

2017-08-22

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2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...

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什么是ITIL？什么是ITSM?【24374】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【30922】

2018-10-16

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助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【68598】

2018-10-25

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云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【53089】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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