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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 端午節放假通知【64683】

2017-05-08

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與呼叫中心對接【92832】

2018-01-26

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ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【41695】

2017-06-12

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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【63660】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
淺談it需求管理問題及應對措施【77821】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【82386】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【82619】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot，站在B端的風口上【43376】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
什么是ITIL？什么是ITSM?【58883】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【79764】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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