發布時間：

2018年6月4日

重要升級：

1.新增多維度統計報表的功能。

2.新增分類的工單統計。

詳細日志：

1.多維度統計

- 新的報表，從工程師、客戶、工單分類三個維度進行詳細的數據統計。

- 針對工程師，可以通過服務排名、維護的工單量、處理結果、平均得分幾個重要的考量指標，對其進行全面的考核。

- 處理結果，分為“已解決”、“未解決”兩種狀態。

2.分類統計

- 選擇時間范圍，瀏覽每個工單類型的提單量。

- 可以導出報告。

- 統計折線圖，可以展示不同的工單類型的不同處理狀態。