原文:《ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志》

1. 頁面添加工單搜索功能,方便用戶可以快速查詢到工單。



2. 知識(shí)庫優(yōu)化

新增按照創(chuàng)建人、創(chuàng)建時(shí)間進(jìn)行檢索,點(diǎn)擊創(chuàng)建人文本框后可在組織架構(gòu)下面進(jìn)行人員的選擇,創(chuàng)建時(shí)間可選擇最近7日、30日或是自定義時(shí)間。



3. 項(xiàng)目管理優(yōu)化

新增客戶組字段,當(dāng)前項(xiàng)目服務(wù)于哪個(gè)客戶,可以在客戶組里進(jìn)行選擇;

資產(chǎn)打通項(xiàng)目關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)的配置以及關(guān)聯(lián)的工單都可查看





4. 合同管理優(yōu)化

新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)字段,本項(xiàng)目合同服務(wù)于哪些業(yè)務(wù)可以在該字段下進(jìn)行選擇,配置好之后針對(duì)該項(xiàng)目報(bào)障的客戶,可以快速選擇業(yè)務(wù)系統(tǒng)。



5. 通知模板更新

系統(tǒng)內(nèi)置了標(biāo)準(zhǔn)的通知模板,方便您在流程中調(diào)用,可通過郵件、短信、微信方式,通知給申報(bào)人、創(chuàng)建人、責(zé)任人、組長(zhǎng)等角色