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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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服務級別管理在IT運維管理中的應用【16608】

2018-08-29

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IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【30781】

2022-07-05

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著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
CIO理解ITIL的十個要點【84097】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【48255】

2018-03-16

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ITIL發展史【50009】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...

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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【38206】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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2018-11-23

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2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【96636】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【96730】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。

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