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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

為什么要itil服務支持

ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【12435】

2017-05-21

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM協同工單配置【70143】

2017-12-20

來源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點【63094】

2018-08-13

來源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十個要點
ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【78015】

2017-06-28

來源：Servicehot
企業實施IT服務管理要解決的問題【61853】

2018-02-06

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

為什么要itil行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【12276】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot，站在B端的風口上【41432】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【85972】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【52025】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【55496】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量

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