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當(dāng)前位置：江蘇客服工單系統(tǒng)哪里有相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

江蘇客服工單系統(tǒng)哪里有服務(wù)支持

CIO需要理解ITIL的十個要點【96020】

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2018-09-05

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華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【65403】

2017-04-23

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