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當前位置：工單系統設計分析相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單系統設計分析服務支持

工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【65139】

2018-08-20

來源：Servicehot
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【96492】

2017-11-10

來源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
一、基礎數據配置（V2.0）【19733】

2017-07-01

來源：Servicehot
關于什么是運維【40034】

2022-06-28

來源：Servicehot

所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等
在IT運維管理方面的關注點【43827】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

工單系統設計分析行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【88520】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【95948】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【25122】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【31265】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【69096】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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