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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單系統(tǒng)怎么查服務支持

企業如何進行IT服務管理【66946】

2018-03-24

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工時管理（工時提醒）【81934】

2018-01-12

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ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【78838】

2018-04-30

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ITIL之發布管理基礎知識介紹【40112】

2022-07-01

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發布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點，并保證相...
企業信息化建設——IT運維管理方案【46611】

2018-02-13

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工單系統(tǒng)怎么查行業動態

2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【13368】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【51986】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【16207】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ITSS是什么？【92034】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【41889】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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