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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

客服工單系統公司服務支持

ITIL（Information Technology In...【20982】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
等保2.0常見問題【20150】

2022-03-17

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等級保護制度是我國網絡安全的基本制度。等級保護是指對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸...
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2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
流程優化的五種基本方法【41994】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
中小企業如何實現ITIL【78690】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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客服工單系統公司行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【60535】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【89007】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【49845】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【59674】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【20868】

2017-04-23

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