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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【85222】

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
ITSM的“三大目標”【46341】

2018-05-14

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溝通是管理的核心與靈魂【33315】

2018-08-20

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如何打造高效的IT服務中心【30833】

2023-06-05

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在當今數字時代，IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力，改善客戶體驗，降低IT成本...
如何選擇基于ITIL的管理工具【61870】

2018-06-25

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【50073】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【59679】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【98336】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【38882】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【87741】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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