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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil有效期調整服務支持

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2018-07-07

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當現實問題影響ITIL實施【56878】

2018-02-02

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itil有效期調整行業動態

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2018-12-22

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