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當前位置：itil基礎(chǔ)入門知識相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil基礎(chǔ)入門知識服務支持

ITSM運維平臺——問題模塊【72054】

2017-10-29

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ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【61813】

2017-11-11

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15款值得推薦的開源工單系統項目【98253】

2025-04-08

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在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
如何做好IT運維【74577】

2017-10-18

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數字化運維的“行”與“思【34097】

2022-04-02

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“先研發之憂而憂，后業務之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調休共假期待定”，這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...

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itil基礎(chǔ)入門知識行業動態

什么是工單系統【66885】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【72841】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【57863】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【44499】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【13850】

2018-10-05

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