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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil基礎(chǔ)服務支持

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2023-07-21

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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【51849】

2023-04-06

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2018-03-01

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【27673】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
服務級別管理【93218】

2018-01-20

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil基礎(chǔ)行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【41603】

2018-10-18

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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【94545】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【60273】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
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2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
什么是變更管理？【14941】

2018-09-17

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