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當(dāng)前位置：itil4考試基礎(chǔ)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil4考試基礎(chǔ)服務(wù)支持

論IT服務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性【30916】

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itil4考試基礎(chǔ)行業(yè)動(dòng)態(tài)

人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【64286】

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