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當前位置：itil4終極相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil4終極服務支持

什么是自動化運維？【94559】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...
企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【18749】

2017-09-03

來源：Servicehot

各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
如何選擇基于ITIL的管理工具【22957】

2018-06-25

來源：Servicehot
全面解析ITSM【15056】

2017-11-02

來源：Servicehot
ITIL事件管理流程設計【46049】

2023-07-20

來源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil4終極行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【74182】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【14862】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【36155】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【78007】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【16217】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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