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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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對于企業，IT服務管理做了什么？【68153】

2018-03-07

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2018-02-08

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信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【36105】

2022-07-05

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從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業進行全新的賦能，而整個時代的發展，這一階段最大的試水區就是制...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【76479】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
ITIL項目實施總結【28035】

2017-11-07

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2018-11-24

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這是選擇的力量
資本為何爭搶ServiceHot？【40354】

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2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【40776】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。

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