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1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil變更流程管理服務支持

實施IT服務管理要解決的四大問題【42902】

2018-03-07

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服務級別管理在IT運維管理中的應用【14620】

2018-08-29

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ITSM全面提升銀行IT服務管理【64743】

2022-06-30

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建立一系列適應業(yè)務發(fā)展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業(yè)務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
ITIL與IT運維【47503】

2018-05-12

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itil變更流程管理行業(yè)動態(tài)

2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【77538】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【60456】

2018-10-30

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2018-11-07

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2018-11-29

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