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當前位置：itil服務管理證書相關內(nèi)容

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil服務管理證書服務支持

ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【54342】

2018-03-27

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實施IT服務管理要解決的四大問題【56617】

2018-03-07

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【74383】

2017-06-02

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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【60324】

2018-06-09

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當現(xiàn)實問題影響ITIL實施【16892】

2018-02-02

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil服務管理證書行業(yè)動態(tài)

什么是工單系統(tǒng)【60709】

2017-04-25

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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【57439】

2018-12-14

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ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【13199】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【38024】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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