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當前位置：itil服務外包相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil服務外包服務支持

企業如何選擇ITIL工具軟件【10754】

2018-04-22

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ITIL4事件管理實踐【69475】

2022-01-10

來源：Servicehot

ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
變更管理流程概要【23460】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
ITIL4 服務目錄【10957】

2022-01-27

來源：Servicehot

服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
ServiceHot 國慶放假通知【38813】

2017-05-01

來源：Servicehot

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itil服務外包行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【59986】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
什么是工單系統【18113】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【26712】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【85823】

2018-11-13

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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【48458】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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