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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【62347】

2018-07-31

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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【67545】

2018-02-21

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ITIL4事件管理實踐【92618】

2022-01-10

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知識管理【13648】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
中小企業如何實現ITIL【36725】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【49010】

2018-10-25

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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【44872】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ITSS是什么？【28375】

2018-12-30

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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【60312】

2018-12-18

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【84815】

2017-04-22

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