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當前位置：eTicket工單系統相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

eTicket工單系統服務支持

集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【88007】

2017-12-12

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IT運維服務管理【98965】

2022-06-30

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IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
企業如何建立高效專業化分工的運維體系【93268】

2017-08-06

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變更管理流程概要【91629】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
IT幫助臺和IT服務臺的區別【55364】

2018-09-13

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

eTicket工單系統行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【67897】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
什么是變更管理？【71228】

2018-09-17

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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【28734】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【20761】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【23016】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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