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當前位置：IT運維管理系統軟件標準認定相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

IT運維管理系統軟件標準認定服務支持

全面解析ITSM【10960】

2017-11-02

來源：Servicehot
IT運維服務管理中知識【68724】

2022-07-01

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營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
IT運維管理平臺應如何選擇？【37964】

2017-08-22

來源：Servicehot

IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
企業ITSM系統應如何選擇？【89360】

2018-04-24

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IT 服務管理的范圍及價值【93258】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

IT運維管理系統軟件標準認定行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【34992】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【80468】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【60386】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【60638】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【60395】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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