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當前位置：ITIL文獻綜述相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

ITIL文獻綜述服務支持

ITIL的核心思想簡述【37097】

2018-08-02

來源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【30271】

2018-08-26

來源：Servicehot
企業如何選擇ITIL工具軟件【87729】

2018-04-22

來源：Servicehot
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【71380】

2018-08-17

來源：Servicehot
IT運維服務管理【31690】

2022-06-30

來源：Servicehot

IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...

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ITIL文獻綜述行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【58751】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【74593】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【24198】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【12534】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
什么是ITIL？什么是ITSM?【94053】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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