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當(dāng)前位置：航信客服工單系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

航信客服工單系統(tǒng)服務(wù)支持

CMDB概念及用途【40452】

2017-11-05

來源：Servicehot

CMDB是什么？有人說cmdb不是內(nèi)部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個(gè)概念。ServiceHot認(rèn)為CMDB...
祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【58201】

2017-05-04

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關(guān)于 ITIL 軟件的需求準(zhǔn)備【31500】

2018-07-26

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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運(yùn)維體系【25558】

2017-08-06

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ServiceHot資產(chǎn)管理概念與目標(biāo)【65543】

2018-06-30

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

航信客服工單系統(tǒng)行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【75030】

2018-09-27

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ITIL流程設(shè)計(jì)步驟，ServiceHot帶你全面了解。
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【76761】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【84308】

2018-12-04

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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？【69135】

2018-11-10

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什么是ITIL？什么是ITSM?【73994】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

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