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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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實施ITIL的效益【17338】

2018-06-12

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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【12811】

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2018-03-27

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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【23315】

2017-11-26

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綁定微信公眾號【78627】

2018-01-12

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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【71558】

2018-10-13

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2018-09-16

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