IDC 的研究結論：  

服務器停機時間降低79%；  

發現和修復故障的時間降低49%；  

IT運維效率提高26%；  

IT生產率提高54%；  

用戶生產率提高31%（與IT故障相關的）； 

用戶報告的結論： 

寶潔4年節省了5億美元；  

ServiceHot for MDC 產品是專業的IT服務運營管理平臺，專注于為數據中心提供一站式IT服務運營管理解決方案。產品ITIL實踐和ITSS、ISO20000等國內、國際標準，融合業界豐富的IT服務運營管理實戰經驗，從而幫助數據中心管理者破解難題，實現服務 的可視、可控、可管，有降低IT服務風險，提升IT服務效力，降低IT服務成本，呈現IT服務價值。Barclay’s Bank：停機時間降低40%，2000名IT員工生產力提升5%；