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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

醫院itil服務管理服務支持

ITILV4 中的術語理解【80183】

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2017-08-10

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醫院itil服務管理行業動態

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