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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

監理公司實施itsm服務支持

大數據下的企業數字化轉型研究與實踐【94582】

2022-06-30

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CIO需要理解ITIL的十個要點【11394】

2018-08-13

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配置服務目錄【36730】

2018-01-17

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核心流程之：事件管理【97607】

2018-06-06

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IT部門的崗位職責說明【72203】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...

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監理公司實施itsm行業動態

淺析未來大數據的發展趨勢【15638】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【17601】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【70308】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【25814】

2017-04-20

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【11430】

2018-10-06

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