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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何配置服務目錄【90031】

2017-07-03

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ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【43817】

2017-08-26

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2017-06-05

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IT運維的安全如何保障【25281】

2017-08-14

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隨著互聯網技術和移動互聯網的普及，所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革，也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...
ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【26208】

2017-10-13

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【15567】

2017-04-22

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2018-12-18

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2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【40073】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【24475】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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