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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL改進信息安全的10種途徑【30417】

2023-08-25

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信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
企業 IT運維到 IT運營的蛻變【92828】

2018-04-09

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【23938】

2018-03-16

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【36672】

2017-05-24

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【25749】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...

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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【91150】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【70487】

2022-06-24

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【38101】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【70572】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【30487】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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