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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL 和信息安全【33758】

2017-12-05

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ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
什么是工單流程的真正閉環【49370】

2017-08-06

來源：Servicehot

工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
在IT運維管理方面的關注點【63310】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【86278】

2017-11-29

來源：Servicehot
六句話理解ITIL【57789】

2018-06-05

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微信客服和工單系統行業動態

ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【82603】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【80612】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【10514】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【52444】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【81807】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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