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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

廣東平臺工單系統定制服務支持

作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【69820】

2037-08-11

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
工時管理（工時提醒）【31775】

2018-01-12

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ITIL在銀行業的應用【24702】

2022-06-23

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隨著我國銀行業IT系統數據的大集中，IT風險越來越不容忽視。來自銀監會的最新通報，2007年我國銀行業發生數起IT系統服...
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【86053】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【26137】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...

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廣東平臺工單系統定制行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【18631】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
IT維護對企業競爭力的影響【43211】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【34570】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【46157】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
自動化運維的5大好處【95584】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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