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當前位置：工單系統的優化需求相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單系統的優化需求服務支持

核心流程之：事件管理【62694】

2018-06-06

來源：Servicehot
中小企業運維管理解決方案【23041】

2017-11-26

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【75382】

2017-06-10

來源：Servicehot

1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【51452】

2017-12-12

來源：Servicehot
IT部門的崗位職責說明【71986】

2023-08-04

來源：Servicehot

根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

工單系統的優化需求行業動態

使用ITIL，思想先行【40224】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【54138】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【55011】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【34538】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【69882】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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