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2018-05-18
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2022-01-10
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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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2018-09-04
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2018-03-27
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一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【52262】
2017-09-21
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2018-12-01
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2017-04-23
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【56936】
2018-12-02
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2018-12-13
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2017-04-24
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一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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