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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM的“三大目標”【19977】

2018-05-14

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2018-02-21

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2017-12-15

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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【86054】

2017-11-29

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2018-11-22

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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【62688】

2018-10-11

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