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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

山東工單系統(tǒng)報價服務支持

ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【91684】

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2017-08-19

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2018-05-12

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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【88567】

2017-12-22

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山東工單系統(tǒng)報價行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【99271】

2018-10-30

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2018-12-29

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