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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

基于itil的服務支持

實施IT服務管理要解決四大問題【17832】

2017-11-28

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【87653】

2021-01-11

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流程優化的五種基本方法【58557】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【50312】

2017-07-09

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IT運維的發展導向如何【86175】

2018-03-29

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

基于itil的行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【82791】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【99203】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【68439】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【24881】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【56064】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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