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當前位置：內部工單系統(tǒng)下載相關內容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    內部工單系統(tǒng)下載服務支持

  • 作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關鍵...【58686】

    2029-08-01

    來源 ：Servicehot

    作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
    作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關鍵...
  • 什么是自動化運維？【11904】

    2017-09-16

    來源 ：Servicehot

    什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續(xù)發(fā)展，IT運維已經(jīng)成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業(yè)務，面對越...
    什么是自動化運維？
  • ITSM體系的整體目的【13218】

    2022-06-24

    來源 ：Servicehot

    ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優(yōu)化的體系，而不是一個刻...
    ITSM體系的整體目的
  • IT戰(zhàn)略管理五要素【64225】

    2022-07-01

    來源 ：Servicehot

    使公司對IT的應用取得突破性進展，并且使成果得以保持，企業(yè)的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰(zhàn)略管理的五個核心要素：自上而...
    IT戰(zhàn)略管理五要素
  • ServiceHot中秋節(jié)放假通知【94968】

    2017-05-06

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot中秋節(jié)放假通知

    • 內部工單系統(tǒng)下載行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【61646】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率
  • 攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【57930】

    2018-12-17

    來源 ：Servicehot

    華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
    攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄
  • 謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【13679】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【55929】

    2017-04-19

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證
  • ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【61135】

    2022-03-26

    來源 ：Servicehot

    蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性OLED、半導...
    ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能
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