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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

上海it運維管理李明服務支持

ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【65596】

2017-06-12

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知識如何創建【93229】

2017-07-22

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知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
ITIL小知識【28017】

2018-09-04

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Servicehot ITSOM基礎管理【42309】

2017-12-22

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為什么需要ITIL服務目錄【67681】

2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...

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上海it運維管理李明行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【47130】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【58263】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【75762】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【54421】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【13034】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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