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當前位置：wps工單系統相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

wps工單系統服務支持

IT 服務管理的范圍及價值【64556】

2023-07-14

來源：Servicehot

一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
處理人【36775】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【11403】

2017-09-11

來源：Servicehot

為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【29553】

2018-08-26

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【13831】

2017-10-13

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

wps工單系統行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【34080】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【46991】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【31851】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【51396】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【74029】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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