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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

sap工單系統配置服務支持

選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【96221】

2017-10-18

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如何做好企業運維工作？【29805】

2017-09-07

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從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
ServiceHot 企業數據中心運維管理（運營管理）解決方案【17986】

2018-04-08

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如何提高運維團隊的運維效率【50471】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
量化企業IT服務管理之道【97789】

2018-07-29

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

sap工單系統配置行業動態

ITIL4的設計框架淺析【52423】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【48213】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【72154】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【25323】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【38890】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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