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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【37879】
2017-09-08
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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什么是SOM（服務運營管理）?【42806】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
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全面解析ITSM【89461】
2017-11-02
來源 ：Servicehot
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CIO理解ITIL的十個要點【83514】
2018-01-08
來源 ：Servicehot
CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【65190】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
pmp證書和itil證書哪個(gè)好行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【34730】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【22424】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【10273】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【31536】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【18291】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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