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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it運維管理推薦書箱服務支持

成功實施ITIL的十大建議【13061】

2023-08-17

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如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
IT 服務管理的范圍及價值【56069】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
企業IT架構面臨的問題及解決之道【86930】

2017-07-20

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ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【43780】

2028-01-08

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
ITSS組成要素、實施好處【34946】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...

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it運維管理推薦書箱行業動態

我國正式發放5G商用牌照【44216】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【70049】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
什么是ITIL？什么是ITSM?【83320】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【16466】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
使用ITIL，思想先行【18515】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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