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六句話理解ITIL【44988】
2018-06-05
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改進IT服務管理流程重要步驟【13069】
2017-09-13
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怎么做好企業IT運維工作【37019】
2017-08-04
來源 ：Servicehot
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IT服務管理——SLA推行原則【69095】
2018-03-31
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【43431】
2018-05-04
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it質量運維管理員行業動態
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【11198】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【77765】
2018-10-03
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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【98489】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【68243】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【52447】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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